Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden - Ronja store Toepasselijkheid

    1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen Ronja store, hierna te noemen "de verkoper", en de klant, hierna te noemen "de koper".
    2. Door een bestelling te plaatsen bij Boza Sieraden stemt de koper in met deze algemene voorwaarden.

      Retourneren

      1. De koper heeft het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgaaf van reden.
      2. Retourzendingen dienen zoveel mogelijk te worden geretourneerd in de originele verpakking en in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan de koper doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
      3. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen .Ronja store het aankoopbedrag binnen 14 dagen na retour aanmelding terugbetalen. Ronja store mag wachten met terugbetalen tot de retourzending ontvangen is of wanneer de koper heeft aangetoond de zending retour te hebben gezonden.

        Garantie

        1. Ronja store biedt een garantieperiode van 30 dagen op fabricagefouten van de geleverde sieraden.
        2. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik of normale slijtage.

          Bestellingen

          1. Bestellingen worden geaccepteerd onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten. Indien een product niet op voorraad is, zal de koper hierover worden geïnformeerd en heeft hij de keuze om de bestelling te annuleren of te wachten tot het product weer beschikbaar is.
          2. Boza Sieraden behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien dit nodig wordt geacht.

            Prijzen en Betaling

            1. Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
            2. Betaling dient te geschieden op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
            3. Indien de koper in gebreke blijft met betaling, behoudt Boza Sieraden zich het recht voor om incassokosten in rekening te brengen conform de wettelijke regeling.

              Aansprakelijkheid

              1. Ronja store is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de geleverde producten.
              2. Ronja store is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade, indirecte schade of gederfde winst.

                Overmacht

                1. In geval van overmacht is Ronja store niet gehouden tot het nakomen van zijn verplichtingen. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil en controle van Ronja store die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.

                  Geschillen

                  1. Op alle overeenkomsten tussen Ronja store en de koper is het Nederlands recht van toepassing.
                  2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.Slotbepaling
  1. Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
  2. Ronja store behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen van kracht zijn vanaf het moment van publicatie op de website van Ronja store.
     
    Klachten
    Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@ronja.store. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Voor consumenten in de EU is het ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.